Termini e Condizioni - Back Office
1. Oggetto del servizio
Il Back Office MetronaShare, fornito da METRONA S.r.l., con sede legale in Via Salvatore Quasimodo 136, 00144 Roma (RM), P. IVA 10785071001, consente alle organizzazioni autorizzate di gestire anagrafiche, edifici, impianti tecnici, dispositivi, letture, consumi e ripartizioni dei condomìni loro assegnati.
Il servizio è riservato a professionisti (amministratori di condominio, società di manutenzione, gestori) e ai loro utenti autorizzati; non è destinato a condomini, proprietari o inquilini, che utilizzano invece il Portale Energy.
2. Registrazione e accesso
L'accesso al Back Office richiede un codice di registrazione univoco, associato all'organizzazione, fornito da METRONA. La richiesta di abilitazione è soggetta a verifica manuale da parte di METRONA dell'esistenza del rapporto e dell'identità del referente; fino al completamento della verifica l'account resta inattivo.
L'utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali e di ogni attività svolta con il proprio account. Deve comunicare senza ritardo a METRONA eventuali accessi non autorizzati o perdita di riservatezza delle credenziali.
3. Obblighi dell'utente
- Utilizzare il servizio esclusivamente per le finalità previste e nei limiti dei condomìni assegnati alla propria organizzazione.
- Inserire dati veritieri, aggiornati e pertinenti; l'organizzazione è responsabile della correttezza delle anagrafiche, dei criteri e dei dati che inserisce o importa.
- Non tentare di accedere a dati o funzionalità non autorizzati, né di eludere le misure di sicurezza del servizio.
- Non condividere il proprio account con terzi né con altri utenti della stessa organizzazione.
4. Ripartizioni e responsabilità sui contenuti
Le ripartizioni, i criteri di calcolo e i documenti prodotti tramite il Back Office sono elaborati autonomamente dall'organizzazione che opera sul condominio, sulla base dei dati e dei criteri da essa inseriti. METRONA fornisce lo strumento tecnico e non verifica né approva i criteri adottati o il contenuto dei documenti finali, salvo diverso accordo scritto.
METRONA non è responsabile per errori, omissioni o conseguenze derivanti da dati inesatti inseriti dall'organizzazione, né per decisioni assunte sulla base dei prospetti generati.
5. Disponibilità del servizio
METRONA si impegna a mantenere il servizio disponibile con la miglior diligenza possibile, ma non garantisce continuità assoluta. Il servizio può essere temporaneamente sospeso per manutenzione, aggiornamenti o cause di forza maggiore. Livelli di servizio (SLA) specifici possono essere definiti solo da un accordo contrattuale separato.
6. Proprietà del software e dei dati
Il software, la piattaforma e i relativi marchi restano di proprietà di METRONA S.r.l. o dei suoi licenzianti. I dati inseriti dall'organizzazione (anagrafiche, letture, consumi, documenti) restano di proprietà del Titolare del servizio, secondo quanto descritto nell'Informativa Back Office.
7. Sospensione e cessazione dell'account
METRONA può sospendere o revocare un account in caso di uso improprio, rischio per la sicurezza del servizio, violazione dei presenti Termini, o su richiesta dell'organizzazione o cessazione del rapporto contrattuale con essa.
8. Modifiche ai Termini
METRONA può aggiornare i presenti Termini per riflettere modifiche del servizio o requisiti normativi. La versione vigente è sempre disponibile a questo indirizzo, con indicazione della data di ultimo aggiornamento. L'uso continuato del servizio dopo una modifica comporta l'accettazione dei Termini aggiornati.
9. Legge applicabile e foro competente
I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per ogni controversia è competente il Foro di Roma, salvo diversa inderogabile disposizione di legge a tutela del consumatore, ove applicabile.
10. Contatti
Per informazioni su questi Termini: info@metrona.it, PEC metronasrl@pec.it.
Aggiornamenti
Aggiornato al 16 settembre 2026.